BANCO Y OPERADOR DE TELEFONÍA CONDENADOS POR ESTAFAR A EXCOMBATIENTE DE MALVINAS
Un tribunal estableció que ambas empresas compartían la obligación de proteger al usuario y ordenó el pago de una indemnización tras un fraude digital que le costó 12.500 dólares.
Un jubilado, excombatiente de la guerra de las Malvinas, fue víctima en septiembre de 2021 de una maniobra de estafa virtual mediante “SIM swapping”, que permitió a los delincuentes acceder a su línea telefónica y luego a su cuenta bancaria en dólares. La estafa derivó en la sustracción de unos 12.500 dólares de sus ahorros.
La sentencia determinó que tanto la entidad bancaria como la empresa de telecomunicaciones incumplieron sus obligaciones de seguridad y protección al usuario. En primera instancia se estableció una indemnización que incluía el monto sustraído y un daño moral, aunque este último fue reducido en la apelación a 5.000.000 de pesos.
El fallo marca un precedente en materia de responsabilidad de las empresas frente al fraude digital y refuerza que los servicios prestados deben contemplar mecanismos efectivos de protección del consumidor, especialmente cuando se trata de usuarios vulnerables.
