La Capital trabaja para convertirse en un destino turístico más accesible e inclusivo
La Municipalidad avanza en el proceso de certificación como Destino Turístico Inteligente, con el objetivo de eliminar barreras y mejorar la experiencia de vecinos y visitantes.
La Municipalidad de la Capital continúa con las acciones para obtener la certificación como Destino Turístico Inteligente (DTI). En ese contexto, la Comisión Municipal encargada del proyecto realizó una nueva reunión centrada en la accesibilidad turística y la inclusión.
El encuentro reunió a representantes de distintas dependencias municipales y contó con una exposición de Jimena Introncazo Irazabal, especialista en discapacidad y accesibilidad, escritora y autora de publicaciones académicas y literarias vinculadas con la inclusión.
La actividad fue coordinada por Jorge Cejas, responsable del proyecto DTI. Durante la jornada, se analizaron los desafíos que enfrenta la ciudad para generar espacios turísticos inclusivos y se planteó la importancia de contemplar la accesibilidad más allá de las barreras físicas.
La inclusión como eje de la planificación turística
Durante su exposición, Introncazo Irazabal destacó la necesidad de incorporar la perspectiva de la discapacidad en la planificación turística, el diseño de los espacios públicos y la prestación de servicios. La finalidad es garantizar que todas las personas puedan disfrutar de las propuestas de la ciudad en igualdad de condiciones.
La especialista también remarcó que la accesibilidad no se limita al cumplimiento de las normas nacionales e internacionales, sino que representa un compromiso con los derechos humanos y la igualdad de oportunidades.
“Con pequeños pasos se hacen grandes cambios”, expresó al referirse a la importancia de implementar medidas concretas para facilitar el acceso al turismo, el transporte y los espacios públicos.
Además, valoró el trabajo de la Comisión Municipal DTI y señaló que la planificación conjunta y la participación comunitaria son fundamentales para impulsar mejoras que alcancen tanto a los turistas como a los habitantes de la Capital.
Capacitación para superar barreras
Otro de los temas abordados fue la formación de las personas que se desempeñan en el sector turístico, tanto en organismos públicos como en empresas privadas.
En ese sentido, la especialista subrayó que capacitar a los agentes turísticos, los equipos técnicos y quienes toman decisiones resulta clave para avanzar hacia una ciudad más accesible.
También hizo hincapié en la importancia de la empatía, el buen trato, la cordialidad y la accesibilidad actitudinal, además de la disponibilidad de herramientas y apoyos específicos para responder a las necesidades de las personas con discapacidad.
Mientras algunas dificultades pueden resolverse mediante acciones sencillas y cambios de actitud, otras requieren planificación, recursos y dispositivos adecuados. Por ese motivo, se planteó la necesidad de sostener una estrategia de capacitación y mejora continua.
Participación de distintas áreas municipales
La reunión contó con la presencia de Inés Galíndez, secretaria de Turismo y Desarrollo Económico; Javier Varela, secretario de Urbanismo e Infraestructura, junto a Rodolfo Acosta; y Gustavo Vega, administrador de Planificación Ambiental, acompañado por Milagros Herrera.
También participaron Santiago Figueroa, director general de Comunicación y Contenidos; Valeria Venti, en representación de la Dirección de Planificación Estratégica y Gobierno Abierto; y Sol Roldán, administradora de Consejos Multisectoriales de la Secretaría de Gobierno y Coordinación, junto a Pedro Martínez. Además, asistieron integrantes del equipo técnico de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico.
Durante el cierre, los participantes se organizaron en grupos para trabajar sobre diferentes aspectos de la accesibilidad, con especial atención a la infraestructura, la comunicación y la concientización.
La articulación entre las distintas dependencias municipales busca fortalecer el proceso de certificación como Destino Turístico Inteligente, con la inclusión y la accesibilidad como pilares de una propuesta turística sostenible y centrada en las personas.
