VIAJES A BTS CANCELADOS: FAMILIAS EXIGEN A PUNTO NORTE QUE DEVUELVA EL DINERO
Unos 100 padres reclamaron frente a la agencia por la suspensión de los paquetes contratados para La Plata. Denuncian que pagaron la totalidad del servicio y que no les reintegrarían los fondos.
Alrededor de 100 padres se concentraron el miércoles 21 de octubre frente a las oficinas de la agencia Punto Norte para exigir respuestas por la cancelación de viajes para asistir a los recitales de BTS en La Plata. Según denunciaron, la empresa les comunicó que no contaba con las entradas y que tampoco realizaría los traslados previstos. Las familias aseguraron que habían pagado la totalidad de los paquetes contratados.
Los manifestantes estimaron que la situación habría afectado a unas 150 personas, distribuidas en tres contingentes de aproximadamente 50 pasajeros. Uno de los padres contó que su grupo tenía previsto asistir a la función del sábado 24 de octubre, pero recibió el aviso de cancelación durante la tarde del miércoles. “Hoy nos avisan que no están las entradas”, expresó al explicar cómo se enteraron de la suspensión.
El reclamo también se centró en la recuperación del dinero. De acuerdo con los testimonios de los presentes, la agencia no habría aceptado devolver los importes abonados por los servicios que quedaron suspendidos. “Nos dicen que lo tienen invertido”, manifestó uno de los padres sobre la explicación que habrían recibido de la empresa. Las familias cuestionaron la falta de respuestas sobre el reintegro de los pagos.
Sobre la organización de los viajes, los pasajeros indicaron que el primer contingente habría partido el martes y se encontraría en La Plata, con acceso al recital del miércoles. Los reclamos se concentraron en los grupos con salidas previstas para el viernes y el sábado, cuyos viajes quedarían suspendidos por la falta de entradas y transporte.
Durante la concentración, los padres exigieron explicaciones y una solución por los servicios contratados. Además del reclamo frente al establecimiento, comenzaron a evaluar posibles acciones legales y administrativas para solicitar la devolución del dinero abonado.
